Spitalul Clinic Judeţean de Urgenţă Braşov respectă drepturile pacienților și încurajează o comunicare deschisă și transparentă cu toate persoanele care beneficiază de serviciile noastre medicale.

Pentru îmbunătățirea continuă a calității actului medical și a serviciilor oferite, pacienții, aparținătorii sau alte persoane interesate pot transmite cereri, sesizări, reclamații sau petiții privind activitatea spitalului și a personalului medical.

Adresa de e-mail dedicată acestor comunicări este:
sesizari@spitaluljudeteanbrasov.ro

Mesajele transmise pe această adresă vor fi înregistrate și analizate conform prevederilor Legii nr. 233/2002 privind soluționarea petițiilor și ale Legii drepturilor pacientului nr. 46/2003.

Toate petițiile sunt tratate cu confidențialitate, iar răspunsul se transmite în termenul legal prevăzut, în funcție de natura și complexitatea solicitării.

Pentru o soluționare cât mai eficientă, vă rugăm ca mesajul dumneavoastră să conțină:

• numele și prenumele persoanei care formulează sesizarea;
• datele de contact (adresă de e-mail / telefon);
• o descriere clară a situației semnalate;
• documente justificative, dacă este cazul.

Prin transmiterea mesajului, vă exprimați acordul ca datele personale furnizate să fie prelucrate exclusiv în scopul soluționării petiției, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal.

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați Secretariat Relații cu Publicul la numărul de telefon 0372 676 271.